Qu'est-ce que l'exprience client ? Dfinition et enjeux
Les grands enjeux de l'exprience client sont lis une gestion efficace de l'information. Le premier dfi est de centraliser et d'organiser uniformment les informations, ncessitant un investissement en temps et ressources. Le deuxième enjeu, tout aussi crucial, est de garantir l'actualit et l'exactitude des informations avant leur
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